bd22 গোপনীয়তা নীতি

এই প্ল্যাটফর্ম কে পরিচালনা করে

bd22 bd22.team-এ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে bd22 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং এ বিষয়ে আপনার কী বিকল্প রয়েছে। এই নীতি এই ওয়েবসাইট, bd22 মোবাইল অ্যাপ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ব্যবহৃত সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এখানে উল্লিখিত শর্তাবলী পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে আরও ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি

bd22 শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের ছকে প্রতিটি বিভাগ, সংগৃহীত নির্দিষ্ট তথ্য এবং কেন সেগুলো চাওয়া হচ্ছে তা দেখানো হয়েছে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য তালিকা কিনি না বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি

আপনার তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আমরা আগে আপনার অনুমতি নেব।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার bd22 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, বোনাস প্রয়োগ এবং VIP স্তরের অগ্রগতি পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন যাচাইকরণ।
• পরিচয় যাচাই: জমা দেওয়ার ৬ ঘণ্টার মধ্যে KYC ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) পর্যালোচনা করা হয়, যা প্রথম উত্তোলনের আগে আবশ্যক।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখা।
• দায়িত্বশীল খেলা: সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়া খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা এবং অনুরোধ করলে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা আরোপ করা।
• সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ: আপনার নিবন্ধিত মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্টের জবাব পাঠানো।
• আইনি নিয়মপালন: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি দিলে তবেই প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হয়।

তথ্য শেয়ার করার সময়

bd22 আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। কেবল নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনি যখন ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা সংশ্লিষ্ট মোবাইল মানি প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংকের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য পাঠাই। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণের পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

গেম প্রদানকারী

আমাদের গেম লাইব্রেরিতে Evolution, Habanero, Spribe, PG Soft, Red Tiger এবং KA Gaming-সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর গেম রয়েছে। আপনি কোনো গেম চালু করলে সেই গেম সেশন পরিচালনার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য ও বেটের ডেটা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না।

আইনি অনুরোধ

bd22 যদি কোনো বৈধ আইনি আদেশ পায়, যেখানে তথ্য প্রকাশের নির্দেশ দেওয়া হয়, তাহলে আমরা অনুরোধটি যাচাই করে তা মেনে চলব। আইনত অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এ বিষয়ে জানাব।

ব্যবসায়িক কার্যক্রম

আমরা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি শনাক্তের জন্য তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করতে পারি। এই প্রসেসররা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা হয়। নিচের টেবিলে নির্দিষ্ট সময়সীমা দেওয়া হয়েছে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়, যাতে এটি আর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করা না যায়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

bd22 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, সে বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যা তথ্য রেখেছি, তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন: ভুল বা পুরোনো তথ্য ঠিক করে দিতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
• আপত্তি: যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে bd22-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের প্রাইভেসি টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের স্বীকৃতি দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।

bd22-এ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। bd22 নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলো প্রয়োগ করে:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্যের জন্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন।
• পেমেন্ট তথ্য ও KYC নথিপত্র সংরক্ষণে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু করার সুবিধা।
• নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক IP ঠিকানা থেকে লগইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান।
• আমাদের অভ্যন্তরীণ দল নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করে।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার bd22 অ্যাকাউন্ট আপোষ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে, সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত শুরু করব।

কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং

bd22 আপনার সেশন সচল রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা, অডস ডিসপ্লে এবং গেম ফিল্টারের পছন্দ মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পেজ লোডের সময় ও ফিচার ব্যবহার পরিমাপ করে। তথ্য একত্রিত আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়। bd22 প্ল্যাটফর্মে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয় — আমরা কুকি ডেটা কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় সাইটের ফুটারে থাকা Cookie Settings লিংক অথবা আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

bd22 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইয়ের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে নিশ্চিত হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের Live Chat-এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে

bd22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহ বা নতুন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের মতো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইলে জানানো হবে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সাম্প্রতিক সংশোধনী প্রতিফলিত করে। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরেও bd22 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে কার্যকর তারিখের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা bd22-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ Live Chat ব্যবহার করুন এবং বিষয় হিসেবে "Privacy & Data" নির্বাচন করুন। আমাদের টিম ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।